На відділення. Ви отримуєте номер ЕН по SMS або на Viber відразу після відправлення Вашого замовлення логістичною компанією. Термін доставки становить 1-3 дні (залежно від Вашого населеного пункту). Сума доставки з пакуванням, за підрахунками на офіційному сайті Нової Пошти, становить від 60 грн. У разі оплати замовлення післяплатою перевізник знімає додаткову оплату (комісію) - 20 грн + 2% від суми замовлення. Оплату послугу «накладений платіж» здійснює покупець за тарифами транспортної компанії.
Кур'єром на Вашу адресу. Доставка здійснюється кур'єрською службою логістичною компанією ТОВ "Нова Пошта". Термін доставки складає 2-3 дні (залежно від Вашого населеного пункту). Сума кур'єрської доставки, за підрахунками на офіційному сайті Нової Пошти, становить від 95 грн. У разі оплати замовлення післяплатою перевізник знімає додаткову оплату (комісію) - 20 грн + 2% від суми замовлення. Оплату послугу «накладений платіж» здійснює покупець за тарифами транспортної компанії.
* Замовлення, які залишені, підтверджені або оплачені до 14.00 відправляються цього ж дня (неділя - вихідний).
*При замовленні на суму від 1500 грн (з урахуванням усіх знижок) доставку здійснюємо БЕЗКОШТОВНО!
Оплата на картку. Оплата здійснюється на карту ФОП MonoBank (Ви отримуєте номер картки в SMS після оформлення замовлення).
Оплата карткою на сайті (WayForPay). Оплата здійснюється відразу після оформлення замовлення на сайті, шляхом перенаправлення на сторінку оплати. Присутня комісія 1,6% від суми замовлення.
Оплата на розрахунковий рахунок. У разі якщо Вам необхідно сплатити на розрахунковий рахунок за реквізитами IBAN, пишіть про це в коментарі до замовлення або повідомте про це менеджеру під час підтвердження замовлення і ми відправимо Вам реквізити для сплати.
Політика обміну та повернення
Ми щодня ретельно перевіряємо наші продукти перед відправкою.
Перевірка продуктів відбувається на кількох етапах, починаючи з вибору найкращих постачальників у світі та в Україні до передачі замовлення клієнту.
Але іноді може трапитися непередбачена ситуація, наприклад клієнт довго не забирає посилку з Нової Пошти, яка містить продукти, що швидко псують (курага, фінік, чорнослив, сир, цукерки і т.д.), які вирушають на страх і ризик самого клієнта.
Але все ж таки, в таких ситуаціях проблема вирішується індивідуально. Ви можете бути впевнені, що ми не залишимо Вас без відповіді та нашої уваги.
Процедура вирішення проблеми*
Якщо Ви отримали товар неналежної якості, прохання якнайшвидше нам про це повідомити.
Описати проблему, прикріпити фото товару і фото наклейки ТТН Нової Пошти.
Ми ознайомимося з проблемою, що виникла, і запропонуємо шляхи її вирішення: повернення коштів, обмін або депозит на наступну покупку.
*Повернення та обмін товару відбувається за умови збереження товарного вигляду та герметичної фірмової упаковки. Усі ситуації розглядаються в індивідуальному порядку.
+380 (50) 561 76 68
ФОП Нагервадзе Бека